Sữa mẹ là thức ăn tốt nhất cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Mẹ có một chế độ ăn lành mạnh và cân bằng rất quan trọng giai đoạn mang thai và cho con bú. Việc kết hợp bú sữa mẹ và bú sữa bình trong những tuần đầu đời của bé có thể làm giảm khả năng tiết sữa mẹ và ảnh hưởng đến việc cho bé bú sữa mẹ sau đó. Vui lòng tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc nhân viên y tế để đưa ra lựa chọn phù hợp về việc cho trẻ bú sữa và chế độ ăn uống.

Tuyên bố về Quyền riêng tư

Các nguyên tắc cơ bản và cam kết về quyền riêng tư của chúng tôi

Tại Danone, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, quản lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch trong các hoạt động của mình. Sự tin tưởng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau:

  • Bạn không có nghĩa vụ phải cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân được yêu cầu, chúng tôi có thể không cung cấp được một số dịch vụ hoặc sản phẩm cho bạn.

  • Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này hoặc cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi đã chia sẻ với bạn và/hoặc bạn đã đồng ý.

  • Chúng tôi cố gắng thu thập, xử lý và sử dụng càng ít dữ liệu cá nhân càng tốt.

  • Khi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cố gắng đảm bảo dữ liệu đó chính xác và luôn được cập nhật kịp thời.

  • Nếu dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào và chúng tôi không bị pháp luật yêu cầu lưu giữ, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp có thể để xóa, tiêu hủy hoặc ẩn danh vĩnh viễn dữ liệu đó.

  • Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ ngoài những cách được mô tả trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Tuyên bố về Quyền riêng tư này chứa những nội dung gì: 

Tuyên bố về Quyền riêng tư này mô tả các chủ đề quan trọng sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn (bạn có thể nhấn vào liên kết để tìm hiểu thêm). Mỗi chủ đề đều đi kèm với phần tóm tắt hữu ích (“Thông tin cốt lõi”), nhằm giúp bạn dễ dàng tìm thấy thông tin phù hợp nhất với mình.

  1. 1. Chúng tôi là ai?
  2. 2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào và thu thập như thế nào?
    • Người truy cập các trang web của chúng tôi và người dùng ứng dụng, dịch vụ của chúng tôi
    • Khách hàng và khách hàng tiềm năng liên quan đến việc mua hàng trực tuyến
    • Người liên hệ với chúng tôi để hỏi thông tin (ví dụ như, qua tổng đài người tiêu dùng)
    • Người tham dự hoặc người có khả năng tham dự các sự kiện liên quan đến Danone (trực tuyến và ngoại tuyến)
    • Những người chúng tôi tương tác trong quá trình kinh doanh nhưng không thuộc bất kỳ nhóm nào ở trên (trừ nhà cung cấp)
    • Những người mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân một cách gián tiếp
  3. 3. Mục đích và cơ sở pháp lý để thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân
  4. 4. Lập hồ sơ và ra quyết định tự động
  5. 5. Liên kết đến các trang web khác
  6. 6. Mạng xã hội và Nội dung do Người dùng Tạo ra
  7. 7. Dữ liệu cá nhân của trẻ em
  8. 8. Chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba
  9. 9. Chia sẻ dữ liệu cá nhân toàn cầu
  10. 10. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
  11. 11. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu
  12. 12. Quyền của bạn
  13. 13. Cách liên hệ với chúng tôi
  14. 14. Thay đổi đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư của chúng tôi

1. Chúng tôi là ai?

Thông tin cốt lõi:  Công ty TNHH Danone Việt Nam và tất cả các công ty con của mình chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại đây.

Công ty TNHH Danone Việt Nam và tất cả các công ty con chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Khi chúng tôi đề cập đến “Danone”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “cho chúng tôi”, chúng tôi đang nói đến Công ty TNHH Danone Việt Nam và tất cả các công ty con của công ty. Theo các quy định áp dụng đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân, Danone là “bên kiểm soát dữ liệu”.

Nếu bạn muốn biết thêm về Danone và các sản phẩm của chúng tôi, vui lòng truy cập https://www.danone.com.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Danone và các công ty con của chúng tôi, vui lòng xem các trang web của chúng tôi.

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào và thu thập như thế nào?

Thông tin cốt lõi:  Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập đến trực tiếp từ bạn, từ các đối tác hoặc công ty liên kết và từ cookie cùng các công nghệ tương tự. Chúng tôi thường chỉ thu thập và sử dụng các thông tin cơ bản như thông tin liên hệ của bạn (tên, địa chỉ email v.v…), nội dung trao đổi với chúng tôi (qua điện thoại, chat v.v…), thông tin về sự tương tác của bạn với các hoạt động tiếp thị, trang web và sản phẩm của chúng tôi cũng như sở thích và ưu tiên của bạn.

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ của chúng tôi với bạn, mục đích thu thập và sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp cho bạn. Vui lòng xem (các) mục dưới đây phù hợp nhất với mối quan hệ của chúng tôi với bạn để biết chi tiết về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập.

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp từ bạn.

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân về chính bạn thông qua việc truy cập các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, lập tài khoản với chúng tôi, đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ từ chúng tôi, đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin liên lạc (bao gồm cả tin nhắn tiếp thị) qua bất kỳ phương tiện nào (ví dụ như, SMS, tin nhắn tức thời qua điện thoại v.v…), tham gia hoặc tham dự khảo sát, hoạt động nghiên cứu, trò chơi, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi do chúng tôi tổ chức, gửi yêu cầu hoặc thắc mắc đến chúng tôi, liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các phương tiện khác, điền vào biểu mẫu của chúng tôi (cả trực tuyến và ngoại tuyến), đăng ký tham gia sự kiện, hội nghị hoặc hội thảo (trực tuyến hoặc ngoại tuyến) hoặc đăng bài hoặc bình luận trên các trang mạng xã hội của chúng tôi (như Facebook hoặc Instagram) hoặc tương tác với các kênh truyền thông số khác của chúng tôi.

Một phần dữ liệu này được thu thập thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự – vui lòng xem Tuyên bố về Cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ các bên thứ ba như các đối tác kinh doanh của chúng tôi, bao gồm các công ty quảng cáo, công ty nghiên cứu thị trường, các công ty đồng tài trợ chương trình khuyến mãi của chúng tôi, các nhà bán lẻ; gia đình, bạn bè và những người khác cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bạn đã đồng ý hoặc họ nghĩ rằng bạn có thể quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc họ muốn chia sẻ sản phẩm hoặc dịch vụ với bạn; và các bên thứ ba khác như nhà cung cấp dịch vụ truyền thông/chủ sở hữu đơn vị truyền thông, các trang web công khai và bên thứ ba, nền tảng mạng xã hội, nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp của chúng tôi hoặc các công ty trong tập đoàn của chúng tôi (được gọi trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này là “bên thứ ba” hoặc “nhà cung cấp”).

Mô hình hóa thống kê

Khi bạn duyệt và tương tác với các trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin tổng hợp và không nhận dạng như loại thiết bị, thời gian trong ngày, quốc gia, loại trình duyệt, URL trang và loại chuyển đổi – đây là chỉ số xác định hành động mà người dùng đã thực hiện trên trang web (ví dụ như, mua hàng, đăng ký sự kiện, hoặc đăng ký nhận bản tin).

Chúng tôi sử dụng các dữ liệu đã ẩn danh này để xây dựng các mô hình thống kê, giúp chúng tôi suy luận tác động của quảng cáo đối với hành động của người dùng (như mua hàng) trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Điều này giúp chúng tôi tinh chỉnh quảng cáo để phù hợp hơn với người tiêu dùng, từ đó nâng cao trải nghiệm của họ trên các trang web của chúng tôi.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là phương pháp thu thập thông tin này trong mọi trường hợp đều không cho phép nhận dạng người dùng.

Người truy cập các trang web của chúng tôi và người dùng ứng dụng, dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể thu thập và sử dụng thông tin về bạn như sau:

    a) dữ liệu liên hệ cá nhân, chẳng hạn như tên, giới tính, địa chỉ email, địa chỉ thực tế và số điện thoại; 

    b) thông tin đăng nhập tài khoản, chẳng hạn như ID người dùng, tên người dùng email, mật khẩu và ảnh đại diện;  

    c) dữ liệu liên lạc giữa bạn và chúng tôi, có thể bao gồm chi tiết các cuộc trò chuyện qua chat và biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi;

    d) thông tin hồ sơ tài khoản mạng xã hội hoặc tài khoản bên thứ ba khi bạn sử dụng tài khoản đó để tạo tài khoản và đăng nhập hoặc khi bạn chia sẻ thông tin đó với chúng tôi; 

    e) khi bạn gửi nội dung lên trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi (chẳng hạn như lời chứng thực hoặc đánh giá cá nhân); 

    f) dữ liệu sức khỏe khi bạn cung cấp cho chúng tôi – vui lòng xem thêm mục “Danh mục dữ liệu đặc biệt” bên dưới; 

    g) thông tin bạn cung cấp khi tham gia khảo sát, trò chơi, cuộc thi, chương trình khuyến mãi hoặc thi đấu (bao gồm cả nội dung tham gia, có thể là ảnh, bình luận hoặc câu trả lời cho câu hỏi);

    h) bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi đăng ký hoặc là thành viên của bất kỳ câu lạc bộ, cộng đồng hoặc chương trình nào do chúng tôi cung cấp;

    i) thông tin về người khác ngoài bạn, chẳng hạn như dữ liệu cá nhân về thành viên gia đình của bạn, khi bạn trực tiếp cung cấp thông tin đó cho chúng tôi; 

    j) khi chúng tôi có thể thu thập được, thông tin về cách bạn tương tác với tin nhắn và thông tin liên lạc của chúng tôi (ví dụ như, email, SMS, tin nhắn tức thời) bao gồm việc chúng có được gửi đến bạn hay không, bạn có mở chúng không, liên kết bạn nhấn vào và bạn có hủy đăng ký hay không;

    k) bất kỳ cập nhật nào đối với dữ liệu đã cung cấp cho chúng tôi; và 

    l) dữ liệu cá nhân được tạo và ghi lại khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: 

        a. thông tin kỹ thuật – bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối thiết bị của bạn với internet; loại thiết bị bạn sử dụng; địa chỉ trang web và quốc gia mà bạn truy cập thông tin; các tệp được yêu cầu; loại và phiên bản trình duyệt; loại và phiên bản plugin (trình cắm) trình duyệt; hệ điều hành; và nền tảng; và 

        b. thông tin về lượt truy cập và hành vi của bạn trên trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi (chẳng hạn như các trang bạn nhấn vào) – có thể bao gồm số lần và thời gian truy cập vào một số trang nhất định, thông tin tương tác trang (như cuộn trang, nhấn chuột, di chuột qua), thông tin được chia sẻ với người khác (bao gồm qua email và mạng xã hội), phương thức dùng để rời khỏi trang, dữ liệu lưu lượng, dữ liệu vị trí, nhật ký web và dữ liệu liên lạc khác cũng như thông tin được cung cấp khi yêu cầu dịch vụ bổ sung hoặc tải xuống.  

Khách hàng và khách hàng tiềm năng liên quan đến việc mua hàng trực tuyến

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể thu thập và sử dụng một số thông tin về bạn như sau:

    a) dữ liệu cá nhân liên quan đến người truy cập trang web và người dùng ứng dụng, dịch vụ của chúng tôi như đã nêu ở phần trên;

    b) độ tuổi của bạn;

    c) giới tính của bạn; 

    d) thông tin đơn hàng và thông tin giao hàng, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện và số điện thoại;

    e) thông tin về sản phẩm bạn đã mua từ chúng tôi và sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng; 

    f) tùy chọn đăng ký nhận email của bạn;

    g) khi chúng tôi có thể thu thập được, thông tin về cách bạn tương tác với email của chúng tôi, bao gồm việc chúng có được gửi đến bạn hay không, bạn có mở chúng không, liên kết bạn nhấn vào và bạn có hủy đăng ký hay không;

    h) thông tin nhân khẩu học và sở thích, chẳng hạn như khoảng độ tuổi, giới tính, sản phẩm ưa thích và sở thích lối sống. Sở thích lối sống có thể bao gồm sở thích của bạn đối với một số sản phẩm chúng tôi cung cấp và sở thích liên quan đến các sản phẩm đó. Chúng tôi cũng có thể suy luận một số sở thích và ưu tiên nhất định về bạn dựa trên thói quen duyệt web, lịch sử mua hàng, phản hồi và câu trả lời khảo sát hoặc nghiên cứu thị trường của bạn, và thông tin nhân khẩu học của bạn; 

    i) thông tin về người khác ngoài bạn, chẳng hạn như dữ liệu cá nhân về thành viên gia đình của bạn, khi bạn trực tiếp cung cấp thông tin đó cho chúng tôi; và 

    j) thông tin thanh toán cho các giao dịch mua hàng trên một trong các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Thông tin thanh toán thường liên quan đến tên thanh toán, địa chỉ thanh toán và dữ liệu thanh toán, chẳng hạn như chi tiết thẻ tín dụng hoặc số tài khoản ngân hàng. 

Người liên hệ với chúng tôi để hỏi thông tin (ví dụ như, qua tổng đài người tiêu dùng) 

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể thu thập và sử dụng một số thông tin về bạn như sau:

    a) tên của bạn bao gồm danh xưng; 

    b) địa chỉ bưu điện của bạn;

    c) địa chỉ email của bạn; 

    d) số điện thoại của bạn; 

    e) ngày sinh của bạn;

    f) tùy chọn liên lạc của bạn;

    g) thông tin được cung cấp khi bạn liên lạc với chúng tôi (chẳng hạn qua đường dây chăm sóc và/hoặc dịch vụ khách hàng hoặc mạng xã hội) có thể bao gồm bản ghi âm cuộc gọi nếu bạn gọi trực tiếp cho chúng tôi – trong phạm vi thông tin này bao gồm thông tin về sức khỏe của bạn, vui lòng xem mục “Danh mục dữ liệu đặc biệt” bên dưới; 

    h) thông tin về người khác ngoài bạn, chẳng hạn như dữ liệu cá nhân về thành viên gia đình của bạn, khi bạn trực tiếp cung cấp thông tin đó cho chúng tôi; và

    i) bất kỳ cập nhật nào đối với thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.

Người tham dự hoặc người có khả năng tham dự các sự kiện liên quan đến Danone (trực tuyến và ngoại tuyến)

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể thu thập và sử dụng một số thông tin về bạn khi tham dự các sự kiện (bao gồm đào tạo và học trực tuyến), bao gồm:

    a) dữ liệu liên hệ cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ thực tế và số điện thoại;

    b) thông tin việc làm của bạn (khi bạn tham dự thay mặt cho người sử dụng lao động của mình);

    c) lĩnh vực chuyên môn mà bạn đang hoạt động, trình độ chuyên môn và hoạt động chuyên môn của bạn, và các chi tiết chuyên môn như dữ liệu liên quan đến lịch sử việc làm/học vấn chuyên môn của bạn;

    d) thông tin bạn cung cấp liên quan đến chính sự kiện (chẳng hạn biểu mẫu khách tham dự, khảo sát phản hồi, bản ghi hoặc phỏng vấn sự kiện và hình ảnh của sự kiện và nội dung bạn gửi trong khuôn khổ sự kiện (ví dụ như, nếu bạn đặt câu hỏi) và chi tiết đi lại và chỗ ở của bạn); và

    e) bất kỳ thông tin chế độ ăn uống nào bạn cung cấp cho chúng tôi (khi có liên quan).

Những người chúng tôi tương tác trong quá trình kinh doanh nhưng không thuộc bất kỳ nhóm nào ở trên (trừ nhà cung cấp)

Khi Danone tương tác với bạn với tư cách là một bên liên quan bên ngoài không thuộc các nhóm trên, chẳng hạn như bạn là đại diện của một trong những khách hàng của chúng tôi, đại lý của một công ty trong ngành hoặc công ty ngang hàng, nhà khoa học, chuyên gia y tế, học giả, đại diện của tổ chức phi chính phủ hoặc tổ chức người tiêu dùng, chính trị gia, nhà hoạch định chính sách, cơ quan quản lý, nhà đầu tư, cơ quan đánh giá ngoài tài chính, nhà báo, đại diện hiệp hội thương mại v.v…, chúng tôi, hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi, có thể thu thập và sử dụng các thông tin sau về bạn:

    a) dữ liệu liên hệ chuyên môn, chẳng hạn như danh xưng, tên, địa chỉ email, địa chỉ thực tế, số điện thoại, tên tài khoản mạng xã hội, ngôn ngữ liên lạc; 

    b) thông tin việc làm của bạn (chức danh công việc, tổ chức, bất kỳ vị trí nào khác mà bạn có thể đảm nhiệm) và/hoặc đảng phái chính trị (chỉ khi bạn đã công khai rõ ràng); 

    c) lĩnh vực chuyên môn mà bạn đang hoạt động, trình độ chuyên môn và hoạt động chuyên môn của bạn, và các chi tiết chuyên môn như dữ liệu liên quan đến lịch sử việc làm/học vấn chuyên môn của bạn; và

    d) bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình tương tác với bạn.

Nếu bạn là hoặc đại diện cho nhà cung cấp của Danone, Tuyên bố về Quyền riêng tư này không áp dụng cho bạn. Chính sách bảo mật hoặc Tuyên bố về Quyền riêng tư phù hợp sẽ được cung cấp riêng cho bạn.

Những người mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân một cách gián tiếp

Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn từ các nguồn khác khi:

    a) bạn tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và khi bạn chia sẻ nội dung trên các trang mạng xã hội, trang web hoặc ứng dụng liên quan đến sản phẩm của chúng tôi hoặc phản hồi tài liệu quảng cáo của chúng tôi trên mạng xã hội; 

    b) chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các nguồn công khai khác (ví dụ như, bình luận trên các trang web khác ngoài trang của chúng tôi) có đề cập đến Danone hoặc một trong các thương hiệu của Danone. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu công khai về bạn với tư cách là nhân vật công chúng cho mục đích kinh doanh; 

    c) dữ liệu của bạn được cung cấp cho chúng tôi bởi các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông và nhà bán lẻ, chẳng hạn như dữ liệu lịch sử mua hàng và hồ sơ thẻ khách hàng thân thiết của bạn; và

    d) dữ liệu thông tin chi tiết của bạn được cung cấp cho chúng tôi bởi các bên thứ ba (tức là nhà cung cấp truyền thông, công nghệ tiếp thị hoặc công nghệ quảng cáo), chẳng hạn như dữ liệu nhân khẩu học (ví dụ như, độ tuổi, tình trạng làm cha mẹ), vị trí của bạn, sở thích và ý định mua hàng của bạn. Một phần dữ liệu này có thể đã được thu thập từ việc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự khác.

Danh mục dữ liệu đặc biệt

Về nguyên tắc, Danone không tìm cách xử lý dữ liệu nhạy cảm liên quan đến bạn. Tuy nhiên, một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi có thể thuộc danh mục dữ liệu đặc biệt, thường liên quan đến sức khỏe và phúc lợi.

Chúng tôi chỉ xử lý loại dữ liệu này cho các mục đích mà bạn đã đồng ý rõ ràng, hoặc trong bất kỳ trường hợp nào khác được pháp luật cho phép (chẳng hạn như bảo vệ quyền lợi pháp lý).

3.  Mục đích và cơ sở pháp lý để thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin cốt lõi:  Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho các mục đích như thực hiện hợp đồng với bạn (ví dụ như, xử lý đơn hàng và thanh toán), trả lời thắc mắc của bạn, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với dịch vụ của chúng tôi và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ (ví dụ như, xây dựng hồ sơ khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch tiếp thị), cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình của chúng tôi, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào mục đích cụ thể, nhưng có thể dựa trên hợp đồng với bạn, dựa trên lợi ích hợp pháp của Danone (xem chi tiết trong phần giải thích) hoặc dựa trên nghĩa vụ pháp lý của chính Danone.

Chúng tôi xác định rằng các cơ sở pháp lý để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này là như sau:

    a) Tính cần thiết để thực hiện hợp đồng: việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi theo bất kỳ hợp đồng nào với bạn hoặc để thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng với bạn.

    b) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. 

    c) Lợi ích hợp pháp: việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc lợi ích hợp pháp của người khác. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi có thể bao gồm:

            i. vận hành, phát triển và mở rộng kinh doanh của chúng tôi;

            ii. vận hành và đảm bảo bảo mật cho các trang web và ứng dụng của chúng tôi;

            iii. đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho nhân viên và khách thăm của chúng tôi;

            iv. tiếp thị, nghiên cứu thị trường và phát triển kinh doanh;

            v. cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi;

            vi. đặt hàng, theo dõi và đảm bảo thực hiện đơn hàng với các nhà cung cấp của chúng tôi; 

            vii. đầu tư và triển khai các sản phẩm mới để mang lại lợi ích cho cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động;

            viii. cho mục đích quản trị nội bộ của tập đoàn; và

            ix. lập hồ sơ (ví dụ như, các nhóm có thể có đặc điểm chung) và cung cấp cho bạn các thông điệp và mẹo cá nhân hóa về sản phẩm trực tiếp, cũng như thông qua các chiến dịch truyền thống và mạng xã hội dựa trên sở thích và ưu tiên của bạn. Thông tin chi tiết hơn về cách dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng và cách từ chối sẽ được giải thích bên dưới trong mục “Lập hồ sơ và ra quyết định tự động” của Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Bất cứ khi nào chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, chúng tôi đảm bảo rằng điều đó không vượt quá quyền lợi của bạn với tư cách là một cá nhân.

    d) Đồng ý: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn. Khi bạn đã đồng ý nhưng sau đó thay đổi ý định, bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách đó. Tuy nhiên, nếu bạn rút lại sự đồng ý, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm và các dịch vụ liên quan cho bạn.

Bảng dưới đây trình bày các mục đích mà chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, cùng với cơ sở pháp lý cho việc sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng tôi.

Thông tin chi tiết hơn về các cơ sở pháp lý được nêu bên dưới bảng. Xin lưu ý rằng không phải tất cả các mục đích dưới đây đều áp dụng cho mọi cá nhân:

 

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi
Cơ sở pháp lý
Quản lý mối quan hệ với bạn
  • Cho phép bạn truy cập, sử dụng và đặt hàng thông qua các ứng dụng và trang web của chúng tôi
  • Thực hiện việc giao hàng cho bạn
  • Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc từ bạn, bao gồm thông qua trang web và ứng dụng của chúng tôi, về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh của chúng tôi
  • Mời bạn tham dự các cuộc họp, hội nghị hoặc các sự kiện khác mà bạn đã đăng ký hoặc thể hiện sự quan tâm, và quản lý việc bạn tham gia các sự kiện đó
  • Yêu cầu bạn để lại đánh giá, cung cấp phản hồi hoặc hoàn thành khảo sát khách hàng hoặc tham gia nghiên cứu thị trường
  • Cung cấp và cá nhân hóa cho bạn các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi của chúng tôi
  • Gửi cho bạn các thông báo dịch vụ: ví dụ như, thông tin về đơn hàng của bạn, thông tin liên quan đến dịch vụ hoặc câu lạc bộ mà bạn đã yêu cầu từ chúng tôi, thông tin về tình trạng có sẵn của sản phẩm bạn muốn mua và đã yêu cầu chúng tôi thông báo, hoặc thông tin về bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi hoặc Tuyên bố về Quyền riêng tư này
  • Nếu bạn tham gia một trong các chương trình khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng, trò chơi, cuộc thi hoặc thi đấu của chúng tôi, để quản lý chương trình đó theo đúng điều khoản của nó
  • Xử lý khoản thanh toán của bạn
  • Theo dõi các tương tác của chúng tôi với bạn
  • Xác minh thông tin đăng nhập, xác thực danh tính của bạn và tạo lập cũng như quản trị tài khoản của bạn với Danone
  • Lưu giữ bản ghi về sự đồng ý của bạn và quản lý các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu của bạn
Tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi
  • Gửi cho bạn các bản cập nhật, tin tức, tài liệu khuyến mãi, tiếp thị và các tài liệu liên lạc khác bằng bất kỳ phương tiện nào (ví dụ như, điện thoại, bưu điện, email, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin tức thời), có sự đồng ý khi luật pháp hiện hành yêu cầu, trừ khi bạn đã thông báo rằng bạn không muốn nhận thông tin từ chúng tôi
  • Đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, bao gồm dựa trên dữ liệu sức khỏe của bạn khi chúng tôi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn
  • Thông báo cho bạn khi sản phẩm bạn muốn mua đã có sẵn và bạn đã yêu cầu chúng tôi thông báo
  • Lập hồ sơ (ví dụ như, các nhóm có thể có đặc điểm chung) dựa trên sở thích, ưu tiên và các thông tin khác (hoặc kết hợp chúng với nhau) giúp chúng tôi hiểu sản phẩm và dịch vụ nào sẽ hấp dẫn bạn
  • Hiển thị cho bạn nội dung hoặc quảng cáo được cá nhân hóa trực tiếp hoặc thông qua các trang web và ứng dụng của bên thứ ba cũng như thông qua các chiến dịch truyền thống và mạng xã hội
  • Tạo các nhóm người tiêu dùng (phân khúc) có sở thích và ưu tiên tương tự bạn để cung cấp nội dung hoặc quảng cáo được cá nhân hóa trực tiếp hoặc thông qua các trang web và ứng dụng của bên thứ ba cũng như thông qua các chiến dịch truyền thống và mạng xã hội
  • Tạo cộng đồng thương hiệu
  • Hiển thị bất kỳ lời chứng thực hoặc đánh giá nào bạn để lại trên trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi để khách hàng khác có thể xem
  • Xác định hiệu quả của các thông tin liên lạc, chiến dịch khuyến mãi và quảng cáo của chúng tôi, bao gồm thông qua việc phân tích thông tin được thu thập với sự hỗ trợ từ các nguồn bên ngoài
  • Hiểu các tương tác của bạn trên mạng xã hội khi bạn đề cập đến một trong các thương hiệu của chúng tôi
  • Hiểu và xây dựng hình ảnh/doanh tiếng thương hiệu và doanh nghiệp của chúng tôi
Quản lý và cải thiện các quy trình và hoạt động kinh doanh của chúng tôi
  • Cung cấp, cải thiện, duy trì, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến trang web và ứng dụng của chúng tôi
  • Nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web và ứng dụng của chúng tôi, lưu trữ thông tin về sở thích của bạn và cho phép chúng tôi tùy chỉnh trang web và ứng dụng theo sở thích cá nhân của bạn
  • Đánh giá lượt truy cập của bạn vào trang web và ứng dụng của chúng tôi cũng như việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và lập báo cáo để tổng hợp thống kê nhằm hiểu loại người dùng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi, cách họ sử dụng và làm thế nào để làm cho trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi trở nên trực quan hơn
  • Quản lý, phát triển và cải thiện sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên lạc của chúng tôi
  • Quản lý hệ thống mạng và an toàn thông tin của chúng tôi
  • Vì mục đích phòng chống gian lận
  • Vì mục đích đào tạo và đảm bảo chất lượng
  • Vì mục đích báo cáo doanh nghiệp nội bộ, quản trị kinh doanh, đảm bảo bảo hiểm phù hợp cho hoạt động kinh doanh, đảm bảo an ninh cơ sở vật chất công ty, nghiên cứu và phát triển, và xác định và thực hiện các hiệu quả kinh doanh
Các mục đích khác
  • Tuân thủ các luật và quy định hiện hành
  • Phản hồi các yêu cầu từ cơ quan công quyền có thẩm quyền
  • Xác thực danh tính của bạn vì mục đích an ninh, cũng như khi chúng tôi bắt buộc phải thực hiện theo nghĩa vụ pháp lý
  • Tuân thủ các nghĩa vụ minh bạch, chống tham nhũng và chống hối lộ
  • Vì mục đích hồ sơ và quản lý an toàn sức khỏe
  • Đảm bảo an toàn và an ninh cho bạn và người khác thông qua việc sử dụng CCTV (hệ thống giám sát video)
  • Thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của chúng tôi
  • Điều tra và xử lý hành vi bất hợp pháp hoặc gây hại của người dùng
  • Bảo vệ Danone, lợi ích sống còn của bạn hoặc của người khác
  • Thúc đẩy sự tham gia của công ty trong hệ sinh thái các bên liên quan nhằm phát triển các giải pháp chung
  • Cung cấp chuyên môn của chúng tôi để hỗ trợ ra quyết định có cơ sở một cách tốt hơn, trong môi trường hợp tác và minh bạch với những người ra quyết định và các bên liên quan khác
  • Thực hiện chương trình nghị sự bền vững của chúng tôi và tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành

Khi chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước hoặc tại thời điểm thu thập (và xin sự đồng ý của bạn khi cần thiết) trừ khi chúng tôi có cơ sở để cho rằng mục đích đó tương thích với mục đích ban đầu đã nêu ở trên.

4. Lập hồ sơ và ra quyết định tự động

Thông tin cốt lõi:  Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để lập hồ sơ nhằm cá nhân hóa dịch vụ và thông tin liên lạc của chúng tôi dành cho bạn, đồng thời hiển thị các quảng cáo phù hợp, đôi khi sử dụng phương tiện tự động. Khi thực hiện điều này, chúng tôi đảm bảo tuân thủ trong khuôn khổ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi có thể phân tích thông tin về bạn để lập hồ sơ (ví dụ như, bằng cách tổng hợp các cá nhân vào các nhóm mà chúng tôi tin rằng có một số đặc điểm chung). Chúng tôi sử dụng các hồ sơ này để cá nhân hóa trang web, ứng dụng, dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi, cũng như thông tin liên lạc với bạn (ví dụ như, bằng cách gửi/hiển thị nội dung có thể phù hợp và hữu ích cho bạn, tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư điện tử hiện hành). Chúng tôi cũng có thể sử dụng những hiểu biết này để hiển thị quảng cáo phù hợp cho bạn trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi hoặc thông qua các trang web của bên thứ ba.

Khi thực hiện việc này, chúng tôi đương nhiên sẽ thông báo cho bạn và sẽ cho bạn cơ hội phản đối các quy trình này trước. Chúng tôi cũng sẽ xin sự đồng ý của bạn khi luật yêu cầu, chẳng hạn khi thông tin về bạn được thu thập thông qua một số loại cookie nhất định mà chúng tôi sử dụng – vui lòng xem Tuyên bố về Cookie của chúng để biết thêm chi tiết về việc sử dụng cookie của chúng tôi. Bạn cũng có thể tự do liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về loại xử lý này.

Đối với một số dịch vụ và sản phẩm, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng phương tiện tự động. Về bản chất, điều này có nghĩa là các quyết định được đưa ra tự động mà không có sự can thiệp của con người. Chúng tôi sẽ không đưa ra quyết định chỉ dựa trên ra quyết định tự động trong phạm vi chúng có hiệu lực pháp lý hoặc tác động đáng kể đến bạn mà không thông báo trước cho bạn và cung cấp thông tin rõ ràng về bất kỳ ra quyết định tự động nào như vậy, bao gồm cả cơ sở pháp lý để thực hiện và khả năng có sự can thiệp của con người để xem xét lại quyết định.

5.  Liên kết đến các trang web khác

Thông tin cốt lõi:  Trang web và ứng dụng của chúng tôi có thể bao gồm liên kết đến các trang, plug-in hoặc ứng dụng của bên thứ ba để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát hoặc xác nhận các trang của bên thứ ba và khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình.

Trang web và ứng dụng của chúng tôi có thể chứa siêu liên kết đến các trang web, plug-in hoặc ứng dụng của bên thứ ba không do chúng tôi vận hành. Các siêu liên kết này chỉ được cung cấp để bạn tham khảo và thuận tiện, và không ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào đối với hoạt động của các trang web bên thứ ba đó hoặc bất kỳ mối liên hệ nào với nhân viên vận hành các trang web đó.

Tuyên bố về Quyền riêng tư này chỉ áp dụng với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc nhận từ nguồn bên thứ ba và chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân về bạn được thu thập và lưu trữ bởi bên thứ ba. Các trang web của bên thứ ba có điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật riêng, và bạn nên đọc kỹ những nội dung này trước khi gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào đến các trang web đó.

Chúng tôi không xác nhận hoặc chấp nhận bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với nội dung của các trang web bên thứ ba đó hoặc các điều khoản, điều kiện hoặc chính sách của bên thứ ba.

6.  Mạng xã hội và Nội dung do Người dùng Tạo ra

Thông tin cốt lõi:  Khi bạn đăng tải nội dung trên trang web hoặc trang mạng xã hội của chúng tôi, nội dung đó có thể được công chúng xem và chia sẻ. Hãy thận trọng khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trên mạng.

Một số trang web và ứng dụng của chúng tôi cho phép người dùng gửi nội dung của riêng họ. Vui lòng nhớ rằng bất kỳ nội dung nào được gửi trên các trang sản phẩm/thương hiệu của chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội đều có thể được công chúng xem và đăng lại, và bạn nên thận trọng khi cung cấp một số dữ liệu cá nhân nhất định, ví dụ như, thông tin tài chính hoặc chi tiết địa chỉ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào được thực hiện bởi người khác nếu bạn đăng tải dữ liệu cá nhân trên một trong các trang sản phẩm/thương hiệu của chúng tôi trên nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi bảo lưu quyền xóa nội dung do người dùng tạo ra không tuân thủ các điều khoản và điều kiện liên quan.

7. Dữ liệu Cá nhân của Trẻ em

Thông tin cốt lõi:  Chúng tôi đặc biệt chú ý không xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em nếu không có các biện pháp bảo vệ cụ thể, chẳng hạn như sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi cần thiết.

Hầu hết các trang web của chúng tôi được thiết kế và dự định dành cho người lớn sử dụng. Khi một trong các trang web của chúng tôi dành cho đối tượng trẻ hơn, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của trẻ em.

Nếu trang web của chúng tôi từng dành cho đối tượng trẻ tuổi, chúng tôi sẽ luôn tôn trọng các cam kết bên ngoài về tiếp thị có trách nhiệm, và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng trước khi thu thập dữ liệu cá nhân, chúng tôi nhận được sự đồng ý một cách hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trong phạm vi luật và quy định hiện hành yêu cầu (độ tuổi cần thiết này khác nhau tùy theo quốc gia).

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trong trường hợp cần có sự đồng ý đó, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân đó sớm nhất có thể.

8. Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với Bên thứ ba

Thông tin cốt lõi:  Với các biện pháp bảo vệ phù hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ, tùy theo mục đích xử lý, với các công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ và nhà thầu phụ bên thứ ba, đối tác quảng cáo và nền tảng mạng xã hội (ví dụ như, khi bạn nhấn vào nút “Thích” hoặc “Chia sẻ”), bên nhận chuyển nhượng kinh doanh (ví dụ như, trong trường hợp mua lại) và bên nhận thông tin tiết lộ theo yêu cầu pháp lý (như cơ quan chức năng, nhưng chỉ khi họ có quyền yêu cầu truy cập một cách hợp pháp).

Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty liên kết và các tổ chức khác, chúng tôi đảm bảo chỉ thực hiện với các tổ chức bảo đảm và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ các luật bảo mật hiện hành theo cách tương tự hoặc tương đương với chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ tuyệt đối không bị bán hoặc cho thuê.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ với các bên thứ ba sau đây cho các mục đích được mô tả:

    a) Các công ty/tổ chức khác của Danone: Khi điều đó phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi vì mục đích quản trị nội bộ (ví dụ như, đảm bảo cung cấp sản phẩm nhất quán và đồng bộ cho khách hàng, chiến lược doanh nghiệp, hoạt động sáp nhập và mua lại, tuân thủ, kiểm toán và giám sát, nghiên cứu và phát triển và đảm bảo chất lượng). 

    b) Nhà cung cấp dịch vụ và nhà thầu phụ bên thứ ba: Bao gồm các bên: 

i) hỗ trợ chúng tôi thực hiện yêu cầu của bạn, trả lời thắc mắc của bạn, hoàn thành đơn hàng, thực hiện phiếu giảm giá, cung cấp mẫu sản phẩm, cho phép bạn tham gia rút thăm trúng thưởng, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ logistics, nhà tài trợ và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng; 

ii) thực hiện các dịch vụ công nghệ thông tin cốt lõi và các dịch vụ liên quan đến kinh doanh khác, chẳng hạn như nhà cung cấp phát triển trang web/ứng dụng, nhà cung cấp lưu trữ đám mây, nhà cung cấp dịch vụ quản lý và đánh giá, nhà phân tích dữ liệu, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp tiện ích, công ty bảo hiểm;

iii) hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hoạt động tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi của chúng tôi; hoặc 

iv) cung cấp dịch vụ phân tích và tối ưu hóa liên quan đến trang web và ứng dụng của chúng tôi.

    c) Nền tảng mạng xã hội: Khi các trang web của chúng tôi sử dụng plug-in xã hội từ các doanh nghiệp này (như nút “Thích” và “Chia sẻ”). Các doanh nghiệp khác này có thể tiếp nhận và sử dụng dữ liệu cá nhân về lượt truy cập của bạn vào các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Nếu bạn duyệt trang web của chúng tôi hoặc xem nội dung trên ứng dụng của chúng tôi, dữ liệu cá nhân mà họ thu thập có thể được kết nối với tài khoản của bạn trên trang của họ. Để biết thêm thông tin về cách các doanh nghiệp này sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc chính sách bảo mật của họ.

    d) Bên nhận chuyển nhượng kinh doanh: Khi chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ doanh nghiệp hoặc tài sản nào (chẳng hạn như sáp nhập/mua lại), cho bên bán hoặc bên mua tiềm năng đối với doanh nghiệp hoặc tài sản đó, hoặc khi toàn bộ hoặc phần lớn tài sản của chúng tôi hoặc của bất kỳ công ty liên kết nào bị bên thứ ba mua lại, trong trường hợp đó, dữ liệu cá nhân do chúng tôi lưu giữ sẽ là một trong những tài sản được chuyển nhượng. Khi phù hợp, trong trường hợp như vậy, bên mua với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu mới sẽ xử lý dữ liệu của bạn và Tuyên bố về Quyền riêng tư của họ sẽ điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

    e) Bên nhận thông tin tiết lộ theo yêu cầu pháp lý: Khi chúng tôi bị pháp luật buộc phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ như, cho cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật) hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc của nhân viên, khách hàng hoặc bên thứ ba khác.

Trừ trường hợp được nêu rõ ràng ở trên, chúng tôi sẽ tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không thông báo cho bạn và, khi cần thiết, xin sự đồng ý của bạn.

9. Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân Toàn cầu

Thông tin cốt lõi:  Nếu chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty liên kết hoặc tổ chức bên thứ ba tại các quốc gia khác, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ bắt buộc theo pháp luật để đảm bảo việc chuyển giao là hợp pháp.

Dữ liệu của bạn sẽ không bị chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ ngoài những cách được mô tả trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được sử dụng, lưu trữ và/hoặc truy cập bởi nhân viên làm việc cho chúng tôi, các thành viên khác trong tập đoàn của chúng tôi, các bên thứ ba đáng tin cậy hoặc khi pháp luật và/hoặc cơ quan chính phủ yêu cầu, hoạt động bên ngoài quốc gia cư trú của bạn.

Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn trên phạm vi toàn cầu, chúng tôi đảm bảo chỉ thực hiện với các tổ chức bảo đảm và bảo vệ dữ liệu của bạn và đảm bảo rằng việc xử lý dữ liệu xuyên biên giới tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

10.  Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Bạn

Thông tin cốt lõi:  Chúng tôi rất nghiêm túc về bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc sử dụng sai trái, can thiệp, mất mát, truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi cũng yêu cầu theo hợp đồng rằng các bên thứ ba đáng tin cậy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi cũng phải làm như vậy.

Chúng tôi hiểu rằng công tác bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc sử dụng sai trái, can thiệp, mất mát, truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi đã triển khai một số biện pháp bảo mật để giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, và chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba đáng tin cậy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi cũng phải làm như vậy. Ví dụ như, chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập, sử dụng tường lửa và máy chủ bảo mật, và chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân.

Trong quá trình cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền qua internet. Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi, việc truyền thông tin qua internet không hoàn toàn an toàn. Do đó, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn được truyền tải đến trang web của chúng tôi và mọi việc truyền tải như vậy đều do bạn tự chịu rủi ro. Sau khi nhận được dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các quy trình nghiêm ngặt và tính năng bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đó.

Khi chúng tôi đã cung cấp cho bạn (hoặc khi bạn đã chọn) một mật khẩu cho phép bạn truy cập tài khoản trực tuyến của mình, bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu này.

11.  Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Thông tin cốt lõi:  Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân cho đến khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, đồng thời tính đến việc chúng tôi có thể cần lưu giữ dữ liệu đó trong bao lâu để làm bằng chứng hoặc quản lý khiếu nại hoặc thắc mắc.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn không lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được xử lý. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào mục đích mà chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu đó, trong thời hạn quan hệ hợp đồng của bạn với chúng tôi và/hoặc theo yêu cầu để tuân thủ các luật và quy định hiện hành cũng như để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của chúng tôi.

Ví dụ, khi bạn mua hàng trực tuyến với chúng tôi hoặc đăng ký tham gia hội thảo trực tuyến, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân liên quan đến việc mua hàng hoặc đăng ký của bạn để chúng tôi có thể thực hiện hợp đồng cụ thể mà bạn đã ký kết. Sau đó, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong một khoảng thời gian cho phép chúng tôi xử lý hoặc trả lời bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc mối quan ngại nào liên quan đến việc mua hàng hoặc đăng ký.

12. Quyền của bạn

Thông tin cốt lõi:  Bạn có nhiều quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, chẳng hạn như (tùy theo quy định pháp luật hiện hành): quyền truy cập dữ liệu cá nhân (bao gồm quyền chuyển đổi dữ liệu trong một số trường hợp), quyền sửa chữa hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân, quyền hạn chế việc xử lý trong một số trường hợp (ví dụ như, thông qua việc phản đối tiếp thị trực tiếp hoặc rút lại sự đồng ý), và quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn được hưởng một số quyền được quy định trong các văn bản pháp luật hiện hành và có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào. Dưới đây là tổng quan về các quyền này cùng ý nghĩa của chúng đối với bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi tại đây.

Chúng tôi sẽ xem xét tất cả các yêu cầu như vậy và, theo đúng quy định pháp luật hiện hành, sẽ trả lời trong thời hạn hợp lý hoặc trong thời hạn do pháp luật quy định. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi có thể áp dụng một số trường hợp miễn trừ đối với việc đáp ứng yêu cầu của bạn, ví dụ nếu chúng tôi cần tiếp tục sử dụng thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chính mình hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền lợi pháp lý. Nếu có trường hợp miễn trừ áp dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi trả lời yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi trả lời bất kỳ yêu cầu nào của bạn.

Quyền được thông tin

Bạn có quyền nhận được thông tin rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cũng như các quyền của bạn. Đó là lý do chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

Quyền truy cập và điều chỉnh dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cũng như điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung dữ liệu đó bất cứ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, đây không phải là toàn quyền quyết định của bạn và chúng tôi có thể có lý do chính đáng, pháp lý hoặc theo quy định để tiếp tục lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền phản đối

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền phản đối một số loại xử lý dựa trên cơ sở liên quan đến tình huống cụ thể của bạn khi việc xử lý đó dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Nếu bạn thực hiện quyền này, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích đó, trừ khi chúng tôi có thể chứng minh được các cơ sở lợi ích hợp pháp và thuyết phục để tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vượt trội hơn so với lợi ích, quyền lợi và quyền tự do của bạn. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp (ví dụ như, bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email của chúng tôi).

Quyền rút lại sự đồng ý

Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trước khi bạn rút lại sự đồng ý.

Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình nếu:

    a) bạn cho rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn không chính xác; hoặc

    b) bạn cho rằng dữ liệu cá nhân không được xử lý hợp pháp, nhưng thay vì xóa dữ liệu cá nhân, bạn muốn chúng tôi hạn chế xử lý; hoặc

    c) chúng tôi không còn cần dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích đã thu thập, nhưng bạn cần dữ liệu đó để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền lợi pháp lý; hoặc 

    d) bạn đã phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình và đang chờ xác minh liệu lợi ích của bạn liên quan đến việc phản đối đó có vượt trội hơn cơ sở lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu của bạn hay không.

Quyền chuyển đổi dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn có tính di động. Điều này có nghĩa là dữ liệu có thể được di chuyển, sao chép hoặc truyền tải điện tử. Tuy nhiên, quyền này chỉ áp dụng đối với dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và việc xử lý này: (i) dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc để thực hiện hợp đồng; và (ii) được thực hiện bằng phương tiện tự động.

Quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát

Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa đáp ứng các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu hoặc quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi bạn thường trú hoặc làm việc, hoặc nơi xảy ra hành vi bị cáo buộc vi phạm các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Nếu bạn muốn khiếu nại cụ thể đối với Công ty TNHH Danone Việt Nam về cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an Việt Nam.

Nếu bạn muốn khiếu nại cụ thể đối với các công ty con của Danone Việt Nam về cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an Việt Nam.

13.  Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật bảo mật trong nước, vui lòng liên hệ với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo email privacy.vn@danone.com.

Nếu bạn có bất kỳ nhận xét nào liên quan đến tuyên bố về quyền riêng tư doanh nghiệp này, hoặc bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến hoạt động doanh nghiệp của Danone, bạn có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email tại privacy.vn@danone.com hoặc gửi thư tới địa chỉ L21.03, Tầng 21, Số 15, Đường Trần Bạch Đằng, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

14.  Thay đổi đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư của chúng tôi

Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố về Quyền riêng tư của mình tùy từng thời điểm (ví dụ như, để tuân thủ các thay đổi trong luật hoặc quy định, thực tiễn, quy trình và cơ cấu tổ chức của chúng tôi, các yêu cầu do cơ quan giám sát áp đặt hoặc khuyến nghị, hoặc vì các lý do khác). Bất kỳ thay đổi nào chúng tôi thực hiện đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư trong tương lai sẽ được đăng tải trên trang này và sẽ có hiệu lực kể từ ngày áp dụng. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi đó. Vui lòng thường xuyên kiểm tra lại để xem có bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư của chúng tôi hay không.

Tuyên bố về Quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 10 tháng 12 năm 2025.

 

Alt image

Thắc mắc về dinh dưỡng
cho bé?

Chúng tôi luôn sẵn sàng để tư vấn và giải đáp những thắc mắc của mẹ về vấn đề chăm sóc và dinh dưỡng cho bé.

x